La comunicación organizacional como motor de responsabilidad social y motivación laboral: una aproximación crítica desde la CVP Faja Norte
Resumen
Este ensayo analiza críticamente la relación entre comunicación organizacional, motivación laboral y responsabilidad social empresarial (RSE) en el contexto institucional de la Corporación Venezolana del Petróleo (CVP) Faja Norte. A través del enfoque teórico de Sandra Orjuela Córdoba, particularmente su obra *La Comunicación en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial*, se examina cómo la comunicación interna ética, estratégica y bidireccional puede influir significativamente en el desempeño laboral de los trabajadores. El trabajo argumenta que la comunicación organizacional no solo transmite información operativa, sino que construye identidad, refuerza el sentido de pertenencia y configura el clima organizacional. Se expone que la motivación laboral está profundamente vinculada con la calidad comunicacional dentro de la empresa, siendo esta un factor clave en el fortalecimiento del compromiso institucional. A partir de una propuesta metodológica mixta, se plantea explorar cómo los trabajadores perciben los estilos comunicacionales vigentes y su impacto en dimensiones como la satisfacción, el reconocimiento y la participación. El texto también incorpora reflexiones sobre ética corporativa, reputación institucional, liderazgo comunicacional y transformación cultural, integrando autores relevantes en la materia como Chiavenato, Drucker, Robbins, Freeman y Guédez. Se concluye que una estrategia comunicacional centrada en los principios de la RSE puede convertirse en motor de desarrollo humano y organizacional, capaz de generar bienestar, cohesión y legitimidad institucional.
