Interacciones comunicativas fragmentadas en ambientes virtuales de aprendizaje (AVA): una revisión sistemática

Resumen

La comunicación fragmentada se define en este artículo como una ruptura sistemática en la cohesión discursiva, caracterizada por la discontinuidad temporal de los mensajes, la dispersión de la atención de los participantes y la atomización de los significados, lo que impide que el AVA funcione como una verdadera comunidad de indagación y construcción colectiva. En este sentido, el estudio se centró en analizar las dinámicas de la interacción comunicativa fragmentada en los AVA. Se empleó una revisión sistemática, considerando el diagrama PRISMA para facilitar la búsqueda y selección de estudios, la extracción de datos, la evaluación de la calidad, el análisis y la presentación de resultados. La búsqueda se focalizó en un período de nueve años (2016-2025) para garantizar la vigencia de los datos. Este procedimiento se apoyó en el buscador Google Académico y en el repositorio especializado Redalyc. Como resultado, el análisis se concentró en ocho (8) investigaciones, las cuales cumplieron con los criterios de inclusión. Finalmente, se concluye que el fenómeno no es estático, sino que se configura a través de cuatro dinámicas predominantes: la distorsión pragmática derivada de la falta de claves no verbales, la segmentación reticular de los estudiantes en nodos desconectados, las estrategias de humanización del vínculo para mitigar el aislamiento y, como vía de solución, la reconexión pedagógica. Esto demuestra que la superación de la fragmentación comunicativa no depende de la sofisticación tecnológica, sino de una mediación docente capaz de reconstruir la presencia social en la virtualidad.