La arquitectura de la comunicación asertiva como vector de gobernanza y liderazgo disruptivo: un análisis epistemológico y organizacional

Resumen

El presente artículo desarrolla un análisis epistemológico y organizacional de la comunicación asertiva como eje estructurante de la gobernanza contemporánea y del liderazgo disruptivo en organizaciones complejas. Desde un enfoque cualitativo–interpretativo, sustentado en la Teoría de la Acción Comunicativa de Jürgen Habermas, se examina la asertividad no como una habilidad instrumental, sino como una categoría ontológica y ética que articula legitimidad, confianza y cohesión social. Asimismo, se integran aportes de la neurociencia organizacional, la ética del Otro de Emmanuel Levinas y modelos psicológicos como la Ventana de Johari, para comprender el impacto de la transparencia dialógica en la seguridad psicológica y la resiliencia sistémica. Los hallazgos sugieren que una praxis comunicativa asertiva reduce la entropía organizacional, fortalece el capital psicológico y se consolida como un imperativo irrenunciable de la gobernanza en contextos de alta complejidad.