Gestión de conocimiento en tiempo de pandemia: aporte de las TIC para las organizaciones

Resumen

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son una excelente herramienta de gestión empresarial que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones, agilizar la producción y proporcionar medios para la calificación y el mejor desempeño de los empleados. El propósito de este artículo es explicar el papel de las TIC en los factores que afectan el pleno desarrollo de las instituciones en el contexto de la pandemia mundial, centrándose en la gestión del conocimiento (GC) y cómo puede jugar un papel significativo en la función de las instituciones. Asimismo, teniendo en cuenta que la situación actual ha trastornado el ordenamiento de la Universidad Politécnica Territorial (UPT) y su desarrollo. La metodología aplicada es bajo un enfoque cualitativo, con diseño documental tipo monográfica. Se utilizó como técnica una revisión bibliográfica del tema y su rol para brindar un referente teórico a partir de demostrar su aplicabilidad en el contexto actual provocado por el Covid-19. Los resultados obtenidos identificaron tres categorías: Adopción, Aporte y GC como factores de éxito de las UPT utilizando las TIC. En conclusión, el aporte de esta tecnología ha transformado significativamente los negocios, asegurando crecimiento económico, estructuras comerciales eficientes y procesos verdaderamente eficientes.