Modelos de gestión de conocimiento: Caracterización desde un análisis teórico

Resumen

Uno de los principales retos que enfrentan las organizaciones hoy en día es convertir el conocimiento individual en conocimiento organizacional, a la vez que se fomenta una cultura colaborativa que facilite este proceso, aumentando así el capital intelectual de la empresa. En este marco, la gestión del conocimiento surge como un campo de estudio y una estrategia organizacional para abordar estos desafíos. Sin embargo, debido a su adaptabilidad, los estudios y ensayos especializados presentan una diversidad considerable en sus contenidos. En este artículo se analizan varios modelos teóricos utilizando seis tipos de descriptores y sus principales orientaciones; también se examinan las definiciones de conocimiento y gestión del conocimiento. Los resultados principales indican que los autores fundamentan sus modelos en la diferencia entre el conocimiento tácito, explícito y de la idea que el conocimiento es un activo de la organización tan importante como los económicos, además engloban sus modelos de gestión de conocimiento en diferentes fases como es la de diagnóstico, diseño, desarrollo, implementación, evaluación y seguimiento, además centran la gestión del conocimiento desde una perspectiva organizacional y resaltan la importancia de combinar el uso de tecnologías de información y comunicación con la creación de un entorno organizacional colaborativo para gestionar el conocimiento de manera efectiva.